Стати бортпровідником

Мрієш стати бортпровідником і не знаєш, з чого почати? Або просто хочете дізнатися більше про цю професію і зрозуміти, чи підходить вона вам? Тоді читайте далі, адже ви на правильній сторінці.

Бортпровідники, зазвичай відомі як члени екіпажу, в першу чергу відповідають за комфорт і безпеку пасажирів.

Бортпровідники виконують дві основні ролі: охорона/безпека та продаж. Якщо говорити конкретно, бортпровідник відповідає за

• заздалегідь перевіряти, чи працює обладнання в салоні літака (маски, рятувальні жилети, трапи)
• привітання пасажирів та їх розміщення
• ознайомлення із заходами безпеки
• стежити за дотриманням інструкцій
• роздавати закуски, напої та страви
• продавати додаткові продукти та керувати рахунками
• відповідати на запити пасажирів
• підтримувати зв’язок з екіпажем літака

Чому варто стати бортпровідником?

Бортпровідники представляють компанію, в якій вони працюють, і тому повинні мати бездоганну поведінку, почуття відповідальності та поваги до правил. Також високо цінуються організаторські здібності, адаптивність і самоконтроль.

Якщо ви сумніваєтеся, чи підходить вам ця робота, подумайте про те, як ви взаємодієте з людьми, чи подобається вам контактувати з різними культурами, працювати в команді або, наприклад, спілкуватися іноземною мовою. Хороша стюардеса на службі у пасажирів і повинна вміти доброзичливо і терпляче відповідати на іноді делікатні прохання, а також заспокоювати пасажирів у разі виникнення проблем. Коротше кажучи, це робота, орієнтована на людину та сервіс.

Нарешті, всупереч певним упередженим уявленням, бути стюардесою – це важка робота, як фізично, так і психологічно. Потрібно вміти залишатися на ногах протягом декількох годин, справлятися з різницею у часі, а іноді і з самотністю під час зупинок. Поєднання роботи та сімейного життя – непросте завдання, враховуючи ненормований робочий день. Загалом, це робота для людей, які захоплені своєю справою, але така, що дозволяє їм багато подорожувати.

Як стати бортпровідником?

Перш ніж розпочати будь-яку процедуру навчання, переконайтеся, що ви відповідаєте наступним умовам:

• Вам більше 18 років
• Ви отримали диплом бакалавра
• Ви добре володієте англійською мовою (понад 720 балів за тестом TOEFL)
• Ви перебуваєте в хорошій фізичній формі і вмієте плавати
• У вас немає видимих татуювань
• Ви маєте дійсний закордонний паспорт та дозвіл на проживання, дійсний більше шести місяців для іноземних громадян

Рекомендується, щоб ви закінчили два роки вищої освіти перед початком курсу і володіли кількома мовами. Також вітається досвід роботи в готельному бізнесі або у сфері продажів.

Після того, як ви виконали всі необхідні умови, вам потрібно буде отримати медичний сертифікат (Certificat d’Aptitude Médicale ) і, перш за все, CCA (Cabin Crew Attestation – атестація бортпровідників).

Спочатку ви повинні бути визнані фізично і психічно придатними після проходження обов’язкового медичного огляду. Це включає повне обстеження і може коштувати до 400 євро. У Франції перший огляд проводиться за ваш рахунок, але наступні огляди, які необхідно проходити кожні два роки, будуть оплачуватися компанією, в якій ви працюєте. В англосаксонських, азіатських і близькосхідних авіакомпаніях перший медичний огляд оплачується і проводиться після того, як ви пройшли процедуру набору в екіпаж.

У Франції навчання проводять державні навчальні заклади , схвалені DGAC (Французьким управлінням цивільної авіації). Неможливо скласти іспити CCA як незалежний кандидат.

Європейські та міжнародні авіакомпанії пропонують власні навчальні курси, і немає необхідності складати іспит CCA.

Як проходить навчання на отримання сертифіката CCA?

Курс триває менше року. Він триває близько п’яти тижнів, розподілених на чотириatrмісяці.

Теоретична підготовка триває три тижні. Вона охоплює технічні аспекти повітряного судна, правила, першу медичну допомогу (вміння розпізнавати медичні випадки, а іноді й лікувати їх) та безпеку (вміння діяти у випадку пожежі, наприклад). Він також включає розділ, присвячений відносинам з клієнтами та людському фактору (як управляти стресом, втомою і т.д.). Національний теоретичний іспит пропонується лишеatrразів на рік.

Практичне навчання триває півтора тижні і починається після складання теоретичного іспиту. Воно включає змодельовані ситуації і вчить майбутніх господинь швидко реагувати у разі виникнення проблеми або небезпеки (як робити масаж серця, як користуватися вогнегасником тощо). Після цього тренінгу слухачі повинні взяти участь в екзаменаційному дні.

Ви також можете скласти іспит CQP PNC (Certificat de Qualification Professionnelle PNC) під час або після CCA. Це не є обов’язковим, але дозволить вам розвивати свої навички, особливо ті, що стосуються безпеки та комунікації.

Більше того, компанія, яка вас наймає, може вимагати від вас проходження додаткових навчальних курсів.

Що відбувається далі?

Ви рідко зможете вибрати, до якої авіакомпанії приєднатися після навчання, оскільки не всі авіакомпанії проводять набір одночасно. Французькі авіакомпанії набирають бортпровідників з сертифікатом CCA в дні відбору, під час яких вони складають письмові тести та проходять особистісні співбесіди.

Ваші перші польоти, ймовірно, будуть ближніми рейсами в економ-класі, потім вас поступово призначатимуть на довші рейси, обслуговуючи більш вимогливу клієнтуру.

Ви будете просуватися по кар’єрних сходах, набуваючи досвіду і стажу, і вас можуть підвищити до старшого бортпровідника і керівника групи, потім до старшого бортпровідника, інструктора і, нарешті, до керівника кабінного екіпажу.

Скільки заробляє бортпровідник?

Зарплата бортпровідника на початку кар’єри становить близько 1 700 євро брутто на місяць. Згодом вона зростає до 4700 євро без урахування бонусів для досвідчених членів екіпажу. Кількість відпрацьованих годин і умови праці можуть сильно відрізнятися в різних авіакомпаніях.

Щоб дізнатися більше

• Зверніть увагу, що мінімальні вимоги до зросту і ваги для того, щоб стати бортпровідником, більше не застосовуються у Франції. Однак з практичних міркувань переконайтеся, що ви достатньо високі, щоб мати доступ до багажу пасажирів і обладнання літака. На міжнародних авіалініях жінки повинні мати зріст від 1,58 до 1,78 метра.

• Паралельно з навчанням ви можете відвідувати тренінги, щоб підвищити свої шанси бути прийнятою на роботу. Наприклад, якщо у вас немає диплома про вищу освіту, коучинг може допомогти вам скласти іспит DAEU і дати можливість продовжити середню освіту.

• Ми рекомендуємо вам стежити за авіаційними новинами та пропозиціями роботи на сайтах і блогах, пов’язаних з авіацією, таких як Smart Cabin Crew, PNC Contact, Air Journal, Le Journal de l’Aviation і L’Aérien.

• Ви також можете дізнатися про можливість стати бортпровідником (Personnel Complémentaire de Flight) на літо. Це дозволить вам допомагати бортпровідникам і заробити трохи грошей. Однак відбір на роботу дуже вибірковий.