AEROAFFAIRES x Sky Valet: ексклюзивне партнерство, що обслуговує бізнес-авіацію

Історія партнерства

Чому партнерство з Sky Valet?

Вже кілька років поспіль AEROAFFAIRES створює стратегічні альянси з партнерами, здатними ще більше підвищити рівень сервісу, який він пропонує своїм клієнтам.

Sky Valet стала природним продовженням цього підходу.
Мережа операторів, що працюють в основних ділових центрах Франції, Іспанії та Португалії, Sky Valet поділяє з нами спільне бачення: сервіс, який не обмежується якістю польоту, а охоплює всі етапи подорожі пасажира, як на землі, так і в повітрі.

Це партнерство – не одноразова операція, а тривала синергія між двома незалежними структурами, кожна з яких є експертом у своїй галузі. Його мета – гарантувати повну безперебійність приватних рейсів, зафрахтованих AEROAFFAIRES, особливо в таких завантажених аеропортах, як Cannes-Mandelieu, Nice-Côte d’Azur, Toulon-Hyères і Genève.

Спільне бачення ультра-персоналізованого сервісу

Sky Valetгрупа, як і AEROAFFAIRES, працює в людському масштабі. За кожним файлом стоять ідентифіковані, доступні контакти, здатні реагувати на несподіванки. Ми говоримо однією мовою: мовою індивідуальних рішень. Це не маркетингове модне слово, це оперативний підхід, який ми застосовуємо на практиці до кожного рейсу, який ми організовуємо.

Наша робота полягає в тому, щоб передбачити змінений час прибуття, запити в останню хвилину, обмеження на паркування та вимоги щодо конфіденційності. Для цього ми повинні мати можливість покладатися на мережу наземного обслуговування, яка розуміє бізнес-виклики, пов’язані з польотами приватних літаків, і яка може адаптуватися в режимі реального часу до темпу клієнта.

Виклики, характерні для високого сезону

Літо і великі події (Festival de Cannes, Grand Prix de Monaco, Фестиваль яхтингу в Монако…) концентрують потік літаків в декількох другорядних аеропортах. Пропускна спроможність обмежена, слотів мало, а місця для маневру мало. Саме в такі часи вимірюється якість партнерства.

З Sky Valet ми заздалегідь підготувалися до піків активності. Це означає пріоритетний доступ до певних часових інтервалів, оптимізоване управління оборотом і, перш за все, безперебійну координацію між наземним персоналом, екіпажами вертольотів і пілотами. Мета проста: забезпечити кожному клієнту подорож без стресу, від зльоту до автомобіля з водієм на виході з терміналу.

Sky Valet еталонний гравець у Європі

Досвід роботи в найбільших бізнес-аеропортах

Sky Valet це більше, ніж просто приватний оператор терміналів. Це бренд групи Aéroports de la Côte d’Azur, що має міцні позиції в європейській бізнес-авіації. Він працює в 43 аеропортах Європи, включаючи одні з найбільш завантажених у Південній Європі: Канни-Мандельє, Ніццу, Сен-Тропе, а також Мадрид та Ібіцу.

Переваги для AEROAFFAIRES є подвійними: гарантування клієнтам однакового ставлення в декількох країнах та використання досвіду Sky Valet у чутливих, насичених зонах або зонах, які особливо завантажені під час великих міжнародних заходів.

Термінали, розроблені для швидкості та розсудливості

Кожен термінал Sky Valet спроектований з урахуванням двох пріоритетів: мінімізація наземних затримок і захист конфіденційності пасажирів. Це спеціальні місця, часто розташовані далеко від комерційних терміналів, з виділеним доступом, окремим залом очікування, посиленою охороною і злітно-посадковою смугою, доступною безпосередньо із зони очікування.

Такий рівень обслуговування дозволяє уникнути черг і повторних перевірок, а також забезпечує посадку або висадку всього за кілька хвилин. Для наших клієнтів – керівників, виробничих команд, знаменитостей, дипломатів – це не дрібниці. Це очікуваний стандарт.

Точні, стримані, ефективні наземні послуги

У Sky Valet кожна операція розрахована за часом: від керування літаком до обробки багажу, привітання пасажирів, координації з бортпровідниками та пересадки пасажирів до вертольота. Мета – не просто “зекономити час”, а уникнути непорозумінь: ніякої плутанини з транспортними засобами, що прибувають, ніяких неприємних сюрпризів на митниці, ніяких помилок у доставці їжі.

Для AEROAFFAIRES можливість покладатися на такий рівень ретельності означає пропонувати своїм клієнтам безперервне обслуговування, навіть у регіонах за межами своєї оригінальної мережі.

Що партнерство означає на практиці для наших клієнтів

Пришвидшення обробки після прибуття та відправлення

Головна перевага – це час. Завдяки Sky Valet ми маємо пріоритетний доступ до приватних приміщень в аеропортах-партнерах. Для наших пасажирів це означає

• прискорене проходження митниці (зі спеціальним оглядом)

• прямий доступ до злітно-посадкової смуги

• посадку на борт протягом 10 хвилин після прибуття на місце, якщо дозволяють умови.

На деяких напрямках, таких як Канни-Мандельє або Ніцца-Лазурний берег, де в пікові години прибуття можуть утворюватися черги, навіть у бізнес-авіації така швидкість не є розкішшю. Це операційна необхідність.

Пріоритетне паркування та VIP-наземне обслуговування

Партнерство також дає нам важелі впливу на дефіцитні ресурси: місця для паркування літаків. Під час великих подій це стратегічні активи. Завдяки Sky Valet наші літаки отримують вигоду від оптимізованого позиціонування на злітно-посадковій смузі, що забезпечує швидший розворот і безпосередню близькість до транспортних засобів або гелікоптерів.

У той же час, наші клієнти мають доступ до VIP-залів Sky Valet – єдиного стандарту по всій мережі: стабільний зв’язок, комфорт і свобода дій. Тут ми можемо організувати індивідуальний прийом з персоналізованим кейтерингом, конфіденційний брифінг з командами безпеки або просто спокійний відпочинок між двома рейсами.

Злагоджена команда, єдина контактна особа

До цього партнерства наші наземні операції іноді залежали від кількох постачальників послуг, з нерівномірним рівнем реагування. Тепер агенти Sky Valet заздалегідь проінформовані про конкретні вимоги кожної місії: кількість пасажирів, вимоги на борту, очікувані пересадки, часові обмеження.

Такий прямий зв’язок між нашими операційними командами та керівниками станцій усуває затримки з перевіркою та зменшує кількість посередників. Для наших клієнтів це означає більш плавний і чіткий сервіс з єдиною точкою контакту AEROAFFAIRES від початку до кінця.

Стратегічні хаби для великих подій

Канни-Мандельє: ретельна координація для Каннського фестивалю

Під час Каннського кінофестивалю аеропорт Канни-Мандельє став одним з найзавантаженіших європейських центрів ділової авіації. Трафік насичений, кількість слотів обмежена, а наземні служби перебувають під постійним тиском. У цьому контексті роль Sky Valet є центральною.

Завдяки цьому партнерству ми можемо гарантувати нашим клієнтам пріоритетне обслуговування як на посадку, так і на зліт, а також координацію з наземними командами Sky Valet задовго до їхнього прибуття. Мета зрозуміла: уникнути непотрібного очікування і забезпечити плавний перехід до місця проведення заходу – часто вертольотом або автомобілем з особистим водієм.

Ніцца, Тулон, Авіньйон: основні пункти пересадки на Лазурному узбережжі

Коли Канни перенасичені або коли цього вимагає програма клієнта, наші рішення також покладаються на інші ключові локації, такі як Ніцца-Лазурний берег, Тулон-Ієр або Авіньйон-Прованс. Ці аеропорти, які також експлуатуються або обслуговуються компанією Sky Valet, пропонують високоефективні альтернативи – з таким же рівнем наземного обслуговування, конфіденційності та оперативності.

Це дозволяє нам будувати оптимізовані сценарії польотів, комбінуючи, наприклад, такі варіанти, як

• посадку в Тулоні (менш перевантажений аеропорт)

• трансфер на вертольоті в Сен-Тропе або Канни,

• і зворотний виліт з Ніцци в кінці дня.

Гран-прі Монако: стислі терміни, більш жорсткі заходи

Під час Гран-прі, оскільки Монако не має повітряного сполучення, аеропорт Ніцци стає головним аеропортом для всіх приватних рейсів до Князівства. Sky Valet спрямовує туди додаткові ресурси: команди, що займаються VIP-чартерами, координацією в режимі реального часу з екіпажами вертольотів, пріоритетною обробкою запитів на багаж та паливо.

Зі свого боку, AEROAFFAIRES планує кожну місію з детальним планом польоту, заздалегідь заброньованим слотом і вертолітним сполученням з вертолітним майданчиком Монако, де за справу береться команда, що приймає гостей. Жодних втрат часу, жодних змін контактної особи, навіть якщо на всьому маршруті задіяно кілька постачальників послуг.

Події, які роблять наше ексклюзивне партнерство ще більш стратегічним

Той факт, щоAEROAFFAIRES є єдиним брокером-партнером Sky Valet під час цих ключових подій, – не просто деталь: це реальна операційна перевага. Ця ексклюзивність дозволяє нам отримувати доступ до зарезервованих слотів, визначати пріоритетність певних критично важливих запитів і отримувати вигоду від миттєвої реакції їхніх команд, навіть у розпал насиченості. Там, де інші постачальники послуг змушені чекати, мати справу із затримками або переглядати свої плани польотів, ми маємо прямий зв’язок з диспетчерською вежею на землі. Конкретно кажучи, ці привілейовані відносини означають дотримання маршрутів, клієнтів, які можуть бути спокійними, і якість обслуговування, яка ніколи не падає, навіть у стресових ситуаціях.

Висновок – Більше ніж партнерство, оперативний альянс

Партнерство між AEROAFFAIRES та Sky Valet виходить за рамки простого комерційного співробітництва. Воно ґрунтується на спільному баченні сервісу, де логістичні показники на службі у людей: економія часу, зменшення стресу, повний контроль над потоками.

У секторі, де кожна деталь має значення – вільне місце, забутий депозит, погана координація – наявність ексклюзивного партнера, здатного бути поруч на кожному етапі подорожі клієнта, має стратегічне значення. Це дозволяє нам пропонувати нашим пасажирам безперебійний та безпроблемний досвід навіть у найбільш вимогливих середовищах, таких як Канни, Ніцца або Монако.

Це партнерство також є частиною більш широкої траєкторії: інтегрованого, високо персоналізованого сервісу, що поєднує в собі досвід авіаперевезень, наземне обслуговування, трансфери та індивідуальну підтримку.