Ультраперсоналізація та приватна бізнес-авіація

Навіщо замовляти індивідуальний політ на приватному літаку?

Орендуючи приватний літак, ви шукаєте не лише швидкість або гнучкість. Салон літака стає прямим продовженням ваших звичок: ваших цілей, ваших смаків, вашого темпу. Він дозволяє вам підлаштувати параметри польоту під себе.

Що пропонує jet privé, так це безперервність. Безперервність у вашому професійному середовищі – з гнучким зв’язком і конфіденційним простором для зустрічей – а також безперервність у вашому особистому житті, з тими ж точками відліку і такою ж якістю обслуговування на борту, як і вдома ou dans une suite d’hôtel.

Таку увагу до деталей поділяє більшість пасажирів, які літають з AEROAFFAIRES. Глава держави може захотіти, щоб салон літака був налаштований відповідно до точного протоколу. Сім’я з маленькими дітьми захоче адаптоване харчування, іграшки та персонал, чутливий до їхніх потреб. Керівнику, який має дві стратегічні міжнародні зустрічі поспіль, потрібна тиха, безпечна обстановка, в якій він зможе сконцентруватися або відпочити.

Потреби різняться, але мета залишається незмінною: забезпечити, щоб нічого не було пропущено, щоб все було на своїх місцях, ніби це не політ, а момент життя, ідеально інтегрований в розклад і потреби пасажира.

Приватна каюта, пристосована до потреб ділових мандрівників

Конфігурації a la carte: спальне місце, місце для переговорів, місце для прийому гостей

Жодна каюта не висічена в камені. У масштабах рейсу можна організувати все: час прийому їжі, чергування розмов і відпочинку, доступ до певних послуг.

Наприклад, ви можете запланувати

• офіційну вечерю з повним столом, накритим в центрі
• конфіденційний брифінг за зачиненими дверима з двома колегами
• час сну в затемненій каюті, з розстеленою постіллю та зведеним до мінімуму шумом.

РольAEROAFFAIRES полягає в тому, щоб визначити мету польоту на ранній стадії. Це переліт, щоб розслабитися після напруженого тижня? Зупинка перед стратегічними переговорами? Можливість зустрітися з партнерами або друзями наодинці?

Кожен сценарій вимагає різної конфігурації, яку можна детально обговорити з оперативними партнерами та екіпажем.

Подорож з дітьми в приватній авіації

Коли в польоті беруть участь діти, їх благополуччя стає пріоритетом. Це не просто питання ретельного керівництва: певні технічні конфігурації салону також повинні бути враховані.

Приватні літаки з великими салонами, такі як Falcon 8Xthe Global 7500 або Gulfstream G650обладнані більш ефективними системами розгерметизації, ніж ті, що використовуються на стандартних комерційних рейсах. Це означає, що салон може підтримувати меншу імітаційну висоту – близько 3 000-4 000 футів, порівняно з 6 000-8 000 футів у більшості авіалайнерів.

Цей фактор відіграє важливу роль у захисті слуху маленьких дітей, особливо у віці до двох років. У цьому віці слухова система більш вразлива до перепадів тиску: погана герметизація може викликати гострий біль, проблеми з середнім вухом і навіть наслідки, якщо у дитини є прихована, недіагностована ЛОР-патологія.
Переліт в адаптованому літаку може значно знизити цей ризик, забезпечуючи при цьому вищий рівень комфорту та безпеки.

Окрім цього технічного аспекту, AEROAFFAIRES може адаптувати весь досвід відповідно до віку дітей та темпу життя сім’ї. Це включає в себе

• індивідуальне, збалансоване або веселе харчування, враховуючи будь-які алергії
• спокійна атмосфера з м’яким освітленням, контрольованим шумом і невеликою візуальною стимуляцією
• надання іграшок, книжок, розмальовок або адаптованого аудіовізуального контенту
• можливість облаштування зони відпочинку з подушками, ковдрами та затемненими шторами, якщо це дозволяє салон літака.

Екіпаж попереджається, основні моменти польоту узгоджуються з батьками, а мета залишається незмінною: забезпечити дітям максимально спокійну подорож, зберігаючи при цьому комфорт інших пасажирів.

Подорож з домашнім улюбленцем – спокій та індивідуальний догляд

Коти, собаки, а іноді й менш поширені тварини: voler avec un animal de compagnie est tout à fait possible en jet privé. За умови, що ви правильно передбачите потреби вашого улюбленця, дотримаєтеся чинних правил і організуєте політ таким чином, щоб зберегти спокій на борту літака.

Ми в AEROAFFAIRES розглядаємо такі запити з такою ж суворістю, як і запити інших пасажирів.

Залежно від профілю тварини та тривалості польоту, ми можемо надати :

• спеціальне місце в салоні літака з ковдрою та подушкою для тварини
• безпечну транспортну клітку, встановлену відповідно до стандартів оператора
• спеціальне харчування (крокет, свіжа вода, звичні ласощі)
• бортовий набір (простирадло, серветки, розбірна миска), підготовлений за запитом.

Для міжнародних рейсів наші команди також піклуються про ветеринарні формальності:

• актуальні записи про щеплення,
• медичні документи, необхідні в залежності від пункту призначення,
• дозволи на ввезення тварин, особливо в країни, де діє карантин або суворий контроль.

За запитом AEROAFFAIRES може організувати :

• візит ветеринара до або після польоту
• присутність доглядача за твариною
• догляд після прибуття спеціалізованою службою.

Ми також заздалегідь інформуємо екіпаж, щоб ми могли скоригувати умови на борту (температуру, звукове середовище, час обслуговування), щоб мінімізувати стрес для тварини – і його власника.

Благородні матеріали, добірні текстури, індивідуальний дизайн для персоналізованого літака

Деякі пасажири приділяють особливу увагу естетиці: оздобленню з дерева або карбону, натуральній шкірі, товстим килимам. AEROAFFAIRES може підібрати літак з лініями інтер’єру, які відповідають цим уподобанням.
В інших випадках ми отримуємо більш специфічні запити: нові килими, посилені сидіння, дезодоровані салони, зміна кольору текстилю. Це коригування, які вимагають точного технічного обговорення з власником або оператором літака.

Для особливих подій або для відображення специфічної ідентичності можна також додати тимчасові елементи, без будь-яких постійних перетворень:

• подушки або килимки в кольорах бренду
• підголівники з вишитими ініціалами або логотипом,
• персоналізовані бортові журнали або інформаційні носії.

Мета завжди полягає в тому, щоб зберегти елегантність рами, не перевантажуючи її, але з обраними штрихами.

Відгуки клієнтів AEROAFFAIRES

Постійний пасажир, який летів між Лондоном і Женевою, попросив нас систематично налаштовувати салон в “режимі зустрічі”, з холодним освітленням, столом на 4 персони, активним зв’язком і документами, доступними при вході. Той самий літак, заброньований в останню хвилину, можна перевести в “нічний” режим менш ніж за 2 години.

Інший клієнт, власник винного маєтку, хотів, щоб його пляшки подали на борту в келихах з гравіюванням його імені, а також сирну тарілку, витриману в Руассі за день до вильоту.

Міжнародна консалтингова фірма замовила персоналізацію підголівників салону літака із зображенням свого щорічного семінару. Весь політ був організований як неформальний початок зустрічі, запланованої на наступний ранок.

Великі салони: сумісні літаки

Не всі літаки підходять для кастомізації. Найбільше можливостей для адаптації пропонують літаки з великим салоном: Gulfstream G650 і G700, Falcon 7X і 8X, Bombardier Global 7500 або Lineage 1000.
На борту об’єми можна використовувати для створення дуже чітких зон, розділяючи або відкриваючи простори відповідно до динаміки польоту.

Наприклад, трансатлантичний переліт наatlantique може включати :

• лаунж в передній частині, присвячений професійному спілкуванню
• центральну обідню зону,
• приватний номер з двоспальним ліжком і закритою душовою кімнатою в задній частині салону.

Цей тип планування не зарезервований для приватних літаків. Літак цієї категорії можна забронювати на умовах чартеру з високим рівнем персоналізації – за умови завчасного планування.

Персоналізація приватного літака за допомогою п’яти органів чуття

У салоні приватного літака комфорт ніколи не буває тільки візуальним. Він ґрунтується на наборі точних відчуттів, які можна регулювати, щоб створити атмосферу, яка є знайомою, заспокійливою або, навпаки, стимулюючою. Елегантність не походить від нагромадження ефектів. Вона полягає в узгодженості цілого. Саме тут п’ять почуттів стають самостійним інструментом для персоналізації.

Дотик – текстиль, матеріали, температура

Повнозерниста шкіра, мериносова вовна, щільний килим або сатиновані підлокітники: дотик – це перший контакт з салоном. Він задає тон.
На сайті AEROAFFAIRES ми також підбираємо прилади відповідно до їх обробки. Ми можемо піти ще далі, адаптуючи певні елементи до уподобань клієнта: персоналізовані подушки, вишиті підголівники, покривала, халати або спеціальні комплекти комфорту.

Тепловий комфорт також є одним з передбачуваних налаштувань: деякі пасажири хочуть, щоб в салоні було прохолодніше, інші – щоб температура стабілізувалася відразу після посадки на борт. Ці інструкції можна включити в інструктаж екіпажу.

Слух – плейлисти, звуковий фон, конфіденційність

У комерційній авіації звук часто має другорядне значення. У приватних літаках він стає параметром, який можна точно відрегулювати.
Деякі клієнти подорожують з власною бортовою аудіосистемою або персональними навушниками. Інші просять створити музичну атмосферу з моменту посадки: плейлист, підготовлений заздалегідь, відповідно до часу польоту або події, про яку йде мова.

Ми також можемо надати

• добірку тематичної музики (стриманий джаз, фортепіано, класична музика, лаунж)
• повну тишу, з вентиляцією та шумом двигуна, зведеним до мінімуму
• розділений салон зі звуковою зоною та зоною тиші.

Акустика – це також питання конфіденційності: для делікатних зустрічей кабінка може бути ізольованою, з пристроєм, що обмежує діапазон обмінів.

Погляд – світло, тверезість, підморгування

Ззовні: створення атмосфери, як тільки ви прибуваєте

Досвід починається, як тільки пасажир виходить з транспортного засобу.
AEROAFFAIRES авіакомпанії можуть персоналізувати цю фазу привітання відповідно до контексту польоту: події, прийом VIP-гостей, запуск продукту або просто особлива увага.

Найбільш часто використовувані елементи :

• килимове покриттяабо персоналізований килим, розгорнутий на пероні
• букет квітів, подарунок або коробка, що вручається при посадці,
• непомітно мар кованийавтомобіль (або взагалі без маркування, залежно від рівня конфіденційності),
• наземний персонал, проінструктований для забезпечення плавного, спокійного прийому відповідно до кодів замовника.

У деяких випадках можна організувати невелику інсценізацію події: тимчасові вивіски, вітальне повідомлення, фонова музика в приватному залі очікування.

Всередині: світло, тверезість, контрольоване підморгування

Візуальна атмосфера в салоні заснована на балансі: без перевантажень, без надмірностей, але з дотриманням естетичних кодів.
Це все про світло, кольори та непомітну присутність візуально узгоджених елементів.

Великі салони літаків оснащені інтелектуальним світлодіодним освітленням, яке можна регулювати відповідно до різних фаз польоту.

• Нічний політ: теплі, непрямі кольори, приглушене світло для заспокійливої атмосфери.
• Денний політ: біле, динамічне світло, щоб супроводжувати робочий ритм або офіційну трапезу.

За запитом, AEROAFFAIRES може включити персоналізовані візуальні штрихи:

• пледи або подушки, що відповідають графічному зображенню чартеру,
• друковані меню, листівки або брошури в кольорах події або бренду,
• підголівники з логотипом, вітальні стенди, що всуваються в салон.

Завжди з простим правилом: елегантність, послідовність і розсудливість у виконанні.

Запах – нюховий підпис, нейтральність, пам’ять

Аромат в номері – це не розкіш. Це орієнтир. Він позначає територію і надає простору невидиму цілісність.
AEROAFFAIRES за бажанням замовника ми пропонуємо дифузію ольфакторного підпису: аромат, обраний разом з клієнтом, стриманий, але присутній. Це може бути аромат, який вже асоціюється з його брендом або будинком, або просто заспокійливий аромат для далекого перельоту.

В інших випадках ми повністю нейтралізуємо запах в салоні, особливо після попереднього перельоту з кейтерингом. Це передбачає провітрювання, заміну текстилю та видалення всіх стандартних освіжувачів повітря.

Вибір завжди залишається за пасажиром.

Смак – бортова їжа, розроблена з думкою про вас

Незалежно від того, чи це ділова вечеря, сімейний обід або вишукане меню для гурманів під час нічного перельоту, гастрономічні враження залишаються центральним елементом враження від польоту приватним літаком.

І саме про це ми поговоримо в наступному розділі.

Гастрономія на борту: стіл мішленівського ресторану… на висоті 12 000 метрів

У приватній авіації кейтеринг – це не просто додаткова послуга. Це важіль для досягнення досконалості. Добре продумане харчування змінює сприйняття польоту. І різниця полягає не у вишуканості, а в адаптації. Кожен пасажир має власні вподобання, звички, а іноді й непереносимість. РольAEROAFFAIRES полягає в тому, щоб розібратися з цими параметрами до créer une expérience culinaire à la hauteur de l’environnement cabine.

Приватний бортовий кухар: логістика та вимоги

На деяких літаках – зокрема, на Falcon 8Xthe Global 7500 або Gulfstream G650 – можна взяти на борт особистого шеф-кухаря. Це рідкісний запит, але він може бути зроблений для транс-atlантикварних рейсів або далекомагістральних маршрутів в рамках конфігурації заходу.

Запрошення шеф-кухаря на борт вимагає ретельної координації:

• вибір літака з відповідною зоною підготовки,
• отримання дозволу від оператора та інструктажу з техніки безпеки для шеф-кухаря
• доставка сировини в потрібний час з дотриманням холодового ланцюга.

Цей тип послуг, як правило, вимагає попереднього повідомлення за 48-72 години. Він пропонує сервіс, дуже схожий на той, що можна було б очікувати в палацових апартаментах або в ресторані, відзначеному зіркою Мішлен, але адаптований до фізичних обмежень приватного літака. Але навіть без шеф-кухаря на борту, стандарти залишаються незмінними.

Індивідуальне меню, рідкісні страви та винні поєднання

Кейтеринг залишається найпоширенішим рішенням. AEROAFFAIRES працює з мережею обраних партнерів у кожному великому місті: ресторанами високої кухні, першокласними кейтеринговими компаніями, приватними шеф-кухарями та відомими кондитерськими.
Кожне меню заздалегідь узгоджується із замовником або його помічником.

Приклади частих запитів

• солодкий і солоний бранч для ранкового перельоту між Женевою і Лондоном
• асорті з морепродуктів з рожевим шампанським для вильоту з Ніцци,
• меню, сумісне з певною дієтою (вегетаріанською, безглютеновою, халяльною тощо) або алергією тощо

Деякі клієнти йдуть ще далі і просять підібрати ідеальне поєднання вина та їжі. Нещодавно ми організували рейс між Парижем і Дубаєм, меню якого складалося з трьох рідкісних врожаїв, підтверджених зовнішнім сомельє. Харчування було організовано безпосередньо двозірковим шеф-кухарем у Парижі, а обслуговування було організовано з моменту зльоту.

Обслуговування в польоті, посуд і сервіровка столу

Що відрізняє просту тацю від справжнього обіду на борту, так це спосіб його подачі. На великих реактивних літаках бортпровідники навчаються обслуговувати пасажирів на рівні, близькому до елітного кейтерингу. Порцеляновий посуд, вишуканий скляний посуд, столове срібло, столова білизна: кожна деталь може бути визначена заздалегідь.

Є можливість

• організувати сервіровку столу на тарілці або клош,
• включити персоналізовані столові прибори (логотип, ініціали і т.д.)
• попросити дві страви для більш тривалих обідів.

Деякі клієнти також просять, щоб посуд відповідав тематиці перельоту або національності гостей: японські бенто для рейсу Токіо-Париж, сервіровка у французькому стилі для дипломатичної делегації, середземноморське мезе для поїздки на Близький Схід.

Замовлення рідкісних продуктів, логістика кейтерингу

Деякі запити передбачають більш складний логістичний ланцюжок: рідкісні пляшки, специфічні страви, вимоги до свіжості.
У цих випадках ми координуємо дії з нашими перевіреними партнерами, щоб гарантувати :

• наявність продукції
• доставку на місце в режимі реального часу
• презентацію на борту в оптимальних умовах.

Наприклад, ми зафрахтували рейс для сім’ї з Парижа до Марракеша з конкретною вимогою: подати традиційну фуа-гра від дордонського виробника протягом 24 годин з моменту виробництва. Доставка, зберігання, пакування, обслуговування: все було сплановано з дотриманням гігієни, температури та естетики страви.

Конкретні приклади меню, що подаються через AEROAFFAIRES

Ось кілька нещодавніх прикладів, організованих нашими командами:

• Рейс Рим – Нью-Йорк (Global 6000)
  Трюфельне меню, створене римським шеф-кухарем: яєчня з чорним трюфелем, вершкове різотто, легка панна-котта. Подається з 3 страв з добірними винами (Бароло 2016, Франчіакорта).
• Приватний рейс Женева – Ер-Ріяд (Falcon 8X)
  Бортовий шведський стіл зі 100% халяль-сертифікованих продуктів: мариновані міні-буженини з баранини, домашній хумус, апельсиновий салат з корицею. Фініки Rosewater та Medjool в кінці вечері.
• Переліт Париж – Санкт-Моріц (Legacy 650)
  Ранковий виліт, короткий переліт: сніданок “café de quartier” з віденською випічкою від П’єра Ерме, яєчнею à la minute і соками, вичавленими на борту.
  Екіпаж подав усе менш ніж за 20 хвилин, як раз встигнувши на посадку.

Самопочуття в польоті – експрес-процедури та особистий комфорт

Деякі рейси розроблені як корисні перерви між двома ключовими подіями: зустріччю, офіційною вечерею, фотосесією або професійним заходом. У цьому контексті салон літака можна використовувати не для відпочинку, а для підготовки або просто для догляду за собою.

AEROAFFAIRES організовує, за запитом, непомітні оздоровчі послуги на борту, спільно з партнерами, що спеціалізуються на мобільних процедурах. Цей тип послуг особливо підходить для польотів тривалістю від однієї до трьох годин, коли кожна хвилина може бути оптимізована.

Можливі послуги на борту

• догляд заруками або експрес-манікюр, з фахівцем, який пройшов спеціальну підготовку для роботи в салоні літака
• масаж сидячи (спина, шия, плечі), доступний на деяких літаках залежно від конфігурації крісла та наявності вільного місця,
• ритуали догляду за обличчям, з гарячими рушниками, зволоженням, легким туманом,
• ароматерапія або розслаблюючий туман, якщо дозволяє атмосфера в салоні.

Кожна послуга розроблена таким чином, щоб бути непомітною і ненав’язливою, не впливаючи на організацію польоту. Екіпаж інформується заздалегідь, обладнання перевозиться з дотриманням стандартів безпеки, а використовувані продукти підбираються відповідно до уподобань замовника.

Святкувати, дивувати, вшановувати: заходи в польоті

Приватний політ також може бути сценою. Мить, покликана справити незабутнє враження. Весілля, дні народження, пропозиція руки і серця, вихід на пенсію, подяка співробітникам або запуск нового продукту: деякі клієнти використовують політ не просто як подорож, а як окрему подію.

У AEROAFFAIRES ми точно координуємо такі запити, співпрацюючи з особистими асистентами, івент-агентствами або внутрішніми командами відповідних компаній.

Весілля, дні народження, пропозиції руки і серця

Ці запити часто дуже стримані. Мета полягає не в тому, щоб перетворити стенд на ефектну декорацію, а в тому, щоб додати штрих, жест, символ.
Наприклад, ми організували пропозицію руки і серця між Парижем і Санторіні, з вінтажним шампанським, обраним плейлистом і квітковою композицією, встановленою біля вікна.

Для днів народження найпопулярнішим варіантом залишається тематичне чаювання або аперитив. Команда AEROAFFAIRES може надати

• іменний торт (з логотипом або ініціалами)
• непомітні повітряні кульки в обраних кольорах
• подарунок від екіпажу з надрукованим посланням.

Прикраса салону відповідно до тематики або брендингу

Під час корпоративних рейсів або заходів деякі компанії вирішують тимчасово прикрасити салон літака, щоб відобразити свій імідж. Це може бути у вигляді :

• подушки з логотипом
• єдиної кольорової гами (скатертини, серветки, підголовники)
• брошури або листівки, що роздаються під час посадки.

Все повинно бути легким, елегантним і, перш за все, оборотним: нічого не приклеюється, не прикручується і не друкується назавжди. Тому ми співпрацюємо з постачальниками послуг, здатними втрутитися швидко, без шкоди для безпеки та гармонії салону.

Аудіо або візуальна анімація на борту

Деякі рейси включають коротку аудіовізуальну послідовність – проекцію повідомлення, слово співробітника, запуск продукту, попередньо записане привітання з днем народження тощо
Ми можемо організувати трансляцію через бортову систему або надати спеціальний екран, встановлений тимчасово.

В інших випадках ми можемо забезпечити музичний супровід, що відповідає моменту: інструментальний джаз для презентації, персоналізований саундтрек для сімейної події або просто контрольовану тишу, щоб дати можливість насолодитися моментом.

Приклади подій, організованих компанією AEROAFFAIRES

• Переліт Цюріх – Венеція (Legacy 600)
  Пропозиція руки і серця, організована з простими декораціями: букет на борту, шампанське, заздалегідь записаний плейлист, презентація скриньки з коштовностями від стюардеси під час десерту. Все узгоджується з готелем Aman після прибуття.
• Корпоративний переліт Париж – Мілан (Falcon 7X)
  Запуск нової візуальної ідентичності для консалтингової фірми. Підголівники, подушки і меню дня в нових кольорах, відеозвернення, що проектується під час польоту, доставка персоналізованого буклету екіпажем.
• Сімейний рейс Женева – Міконос (Global 7500)
  День народження дитини. М’які розваги: розмальовки на борту, іменний торт, доставлений на злітну смугу, плейлист, обраний разом з батьками, адаптоване обслуговування з тематичними закусками.

Спеціальний консультант AEROAFFAIRES для кожного польоту

На землі і в повітрі: персоналізація починається задовго до польоту

Приватний політ ніколи не починається з посадки на борт. Il commence bien avant : dans les échanges entre le client, son assistant, et nos équipes.
Якість перебування на борту безпосередньо залежить від того, що було підготовлено на землі – і, перш за все, від того, наскільки все було синхронізовано. Харчування, безпека, багаж, зовнішні постачальники послуг – кожен елемент є частиною чіткої хореографії. Нічого імпровізованого.

Координація з асистентом або дворецьким

У більшості випадків не пасажир звертається з проханням. Це люди, які керують його повсякденним життям: особистий асистент, туристичний менеджер, дворецький, консьєрж.
Ми в AEROAFFAIRES звикли працювати з цими людьми. Наша мова пряма, точна і орієнтована на результат.

Наприклад, ми знаємо, що

• що запит повинен бути підтверджений швидко, часто протягом години,
• що певну інформацію потрібно передати пілоту, іншу – екіпажу, третю – партнеру з кейтерингу
• що в останню хвилину необхідно передбачити коригування, не порушуючи загальний хід заходу.

У AEROAFFAIRES персоналізація починається з одного: стабільних відносин.
Для кожного рейсу призначається консультант. Це не простий посередник, а відповідальний координатор, здатний керувати всіма параметрами, пов’язаними з польотом. Він або вона знає очікування клієнта, передбачає точки тертя і, перш за все, виступає в ролі єдиної контактної особи – для пасажира, для його або її команди і для всіх залучених постачальників послуг.

Зустріч на пероні, VIP-супровід, приватний зал очікування

Досвід також починається після прибуття в аеропорт. І тут AEROAFFAIRES координує кожну деталь:

• спеціальна зустріч біля підніжжя автомобіля
• приватний зал очікування або VIP-зал з напоями, Wi-Fi та пресою
• непомітний супровід до літака з пріоритетним проходженням формальностей.

Для певних подій ми можемо піти ще далі: розстелити червону доріжку, організувати непомітного фотографа, доставити букет або подарунок прямо на злітно-посадкову смугу.

Мета завжди одна: плавність, елегантність і повага до пасажирських кодів.

Єдина контактна особа, доступна 24/7

Votre conseiller не зникає після підтвердження ціни. З ним можна зв’язатися аж до приземлення (і навіть після нього, якщо є зворотний або стикувальний рейс).
Це особливо цінується помічниками керівників і консьєрж-сервісами, які можуть передавати всі інструкції безпосередньо, без необхідності проходити через кілька послідовних контактів і уникати повторюваних брифів.

Це спрощує :

• обмін інформацією про розклад або харчування
• передачу документів пасажирів
• включення інструкцій в останню хвилину (зміна кількості гостей, зміна вина, додавання спеціального багажу тощо).

Координація між постачальниками послуг

Консультант AEROAFFAIRES працює у взаємодії з :

• авіаперевізником (щодо наявності та працездатності літака)
• капітаном (щодо особливостей рейсу або салону)
• постачальниками послуг харчування, консьєржа, наземного транспорту та безпеки
• особистим помічником або представником клієнта.

Він або вона синтезує інформацію, фільтрує, що і кому потрібно передати, і діє як справжній диригент.
Хороший політ базується не на накопиченні послуг, а на їхній синхронізації. Саме це гарантує ця роль.

Передбачливість, конфіденційність, абсолютний розсуд

Не всі запити виголошуються вголос. Іноді доводиться читати між рядків, розуміючи, чого хоче клієнт, навіть якщо він цього не скаже.
Це частина роботи консультанта AEROAFFAIRES: виявляти звички, запам’ятовувати вподобання, коригувати пропозиції з часом.

І, перш за все, зберігати все, що стосується польоту, в таємниці:

• особистість пасажира
• логістику на місці
• зміст обміну або документів, що перевозяться.

Кожен консультант зобов’язується дотримуватися суворої конфіденційності і застосовує визнаний у галузі протокол розсудливості.

AEROAFFAIRES кастомізація та екологічна свідомість у приватній авіації

Персоналізація польоту не обов’язково означає збільшення його впливу на навколишнє середовище. Ми в AEROAFFAIRES завжди вважали, що першокласний сервіс не повинен бути несумісним з відповідальним підходом. Персоналізація повинна залишатися корисною, цілеспрямованою і послідовною. Вона може – і повинна – бути частиною екологічно чистого середовища, не жертвуючи при цьому якістю обслуговування.

Компенсація вуглецевих викидів включно

Вже кілька років AEROAFFAIRES пропонує послугу компенсації вуглецевих викидів compensation systématique des émissions carbone.
Це не додаткова послуга, а пряма відповідальність компанії. Кожен рейс розраховується і компенсується, а кошти перераховуються на сертифіковані програми відновлення лісів, особливо в районах, визначених як такі, що впливають на клімат.

Цей підхід інтегрований у всі послуги, незалежно від того, чи це коротко- або далекомагістральні рейси з персоналізованим обслуговуванням.

Вибір етичних постачальників та місцевих закладів харчування

Коли пасажир замовляє послугу на борту – їжу, напої, текстиль, парфумерію – наші команди віддають перевагу місцевим та відповідальним партнерам.
Це допомагає

• зменшити вплив на навколишнє середовище при перевезенні товарів
• підтримувати ремісників або виробників, які дотримуються принципів сталого розвитку,
• пропонувати свіжі, сезонні продукти, приготовані неподалік від місця вильоту.

Приклад: для рейсу, що вилітає з Женеви, ми замінили традиційне шампанське на місцеве біодинамічне кюве, узгоджене з клієнтом. Те ж саме стосується вегетаріанського меню, яке постачає кейтерингова компанія, що дотримується підходу з нульовим вмістом пластику.

Оптимізація приватних подорожей, спільні перельоти в обидва кінці

У деяких випадках AEROAFFAIRES пропонує розділити зворотний політ літака з іншим клієнтом. Ця практика – відома як “оптимізований порожній рейс ” – дозволяє уникнути невикористаних подорожей, зменшуючи при цьому загальний вплив польоту.

Коли це можливо, ми пропонуємо таку можливість пасажирам без шкоди для якості обслуговування та конфіденційності.
Ця логіка оптимізації застосовується і до вибору літака: краще підбирати літак відповідно до кількості пасажирів, уникати надлишкової місткості, обирати більш економічні моделі.

Замовте індивідуальний рейс з AEROAFFAIRES

Щоб замовити приватний рейс, вам не потрібно встановлювати численні контакти або заповнювати складні форми. На сайті AEROAFFAIRES ми організували процес так, щоб він був плавним, швидким і непомітним навіть для найскладніших запитів. Незалежно від того, чи є ви помічником керівника, засновником компанії або менеджером консьєрж-сервісу, ви отримуєте вигоду від чіткої точки входу, єдиної контактної особи та можливості негайного реагування.

Наш триступеневий процес

1. Отримання брифу
Телефоном або електронною поштою ми збираємо необхідну інформацію: маршрут, дати, кількість пасажирів, особливості на борту, особливі очікування. Якщо певні вказівки є делікатними або конфіденційними, вони можуть бути передані окремо, безпосередньо спеціальному консультанту.

2. Індивідуальні пропозиції
Протягом 30-90 хвилин після вашого запиту ми зв’яжемося з вами і запропонуємо варіанти літаків, які підходять вам, а також пропозиції, адаптовані до бажаного рівня персоналізації (конфігурація салону, харчування, послуги на борту і т.д.).

3. Оперативна координація
Після затвердження рейсу ми керуємо всіма операціями. З вашим спеціальним консультантом можна зв’язатися 24/7, він передбачатиме будь-які коригування і триматиме вас в курсі подій в режимі реального часу аж до прибуття в пункт призначення.

Час реагування, конфіденційність, безпека

• Доступність: з нашою командою можна зв’язатися в будь-який час, щодня.
• Конфіденційність: кожен рейс розглядається конфіденційно, починаючи з етапу брифінгу.
• Безпека: ми обираємо лише сертифікованих операторів, з досвідченими екіпажами та літаками, які проходять ретельні перевірки.

Зв’яжіться з нами, щоб спланувати свій наступний політ

Незалежно від того, чи це ділова поїздка, сімейний відпочинок або приватний захід, наша команда у вашому розпорядженні, щоб розробити політ повністю у вашому стилі, без надмірностей і зайвих складнощів.